«Главная боль при организации групповых заездов, согласовании корпоративных тарифов и бронировании залов под ивенты – это сложность со сбором КП и ожидание. Новая система PJCOM сокращает путь согласования запроса с десятков дней до нескольких часов. Мы убрали лишние шаги, чтобы наши клиенты фокусировались на бизнесе, а не на поиске.
Мы учли, что международные шаблоны не работают в России, где гостиничная отрасль живет по своим правилам: с гибкими агентскими схемами, прямыми договорами и волатильными ценами. Поэтому построили PJCOM.Requst как экосистему, которая учитывает реальные бизнес-процессы участников рынка. Мы принципиально отказались от комиссий с транзакций, потому что считаем: платформа должна зарабатывать на ценности автоматизации и аналитике. Наша цель – чтобы объект получал качественный спрос, агентство – быстрые ответы, а корпоративный заказчик – прозрачное сравнение. Теперь это все доступно на площадке PJCOM.Request. Подключайтесь!».
Евгений Пашков, СЕО PJCOM:
Что входит в PJCOM.Request:
Корпоративные тарифы: витрина отелей, согласование условий размещения сотрудников на год на основе потребностей и масштаба компании (стоимость номеров, типы тарифов, длительность проживания, включение питания и дополнительных услуг). PJCOM.Request позволяет корпоративным заказчикам и тревел-менеджерам централизованно собирать и сравнивать предложения от десятков и сотен гостиниц по всей России. Система шаблонов дает возможность корпоративным клиентам и агентствам рассылать единый бриф в выбранные объекты размещения и устанавливать дедлайны ответов, а отелям – быстро отвечать на вопросы заказчиков. Функция оповещений помогает контролировать работу и не пропускать ни одного запроса.
Групповые запросы: упрощенная форма согласования условий проживания для групп. Учитывает специфику группового размещения: запрос на выделение единого блока номеров, возможность бронирования разных категорий (эконом, стандарт, люкс, семейные). Система позволяет оперативно направить запросы в разные объекты, получить сравнительную таблицу (сводит все предложения в единый реестр) и согласовать условия блока. Отель видит четкий профиль группы и сроки, а заказчик получает КП и понятные правила при отмене бронирования/незаезде части гостей. PJCOM.Request убирает рутинную ручную работу по анализу предложений и помогает клиентам быстрее принимать решения.
Запрос на мероприятия: аренда залов, добавление питания и оборудования в едином окне. Расширенный бриф позволяет сразу запросить у отеля единый комплекс услуг. Запрос аренды конференц-залов с указанием конкретной рассадки (театр, класс, банкет, П-образная), организации кофе-брейков, бизнес-ланчей или гала-ужинов. Учет потребности в оборудовании (проекторы, экраны, микрофоны, флипчарты). Витрина контрагентов и умная фильтрация позволяет быстро подобрать релевантный вариант площадки исходя из запроса. Отель формирует единое комплексное КП (смету) на все мероприятие, что исключает разрыв коммуникации. Заданные вопросы помогают сделать персонализированное предложение в формате и под задачи заказчика.
--
В результате ускоряется и автоматизируется весь процесс отправки и получения запросов, повышается лояльность клиентов. PJCOM берет на себя рутину по обновлению данных об объектах, напоминаниям и контролю дедлайнов. Заказчику и площадке удобно работать в едином интуитивно понятном интерфейсе. Вся коммуникация фиксируется, сохраняется цифровой след клиента.
Раньше взаимодействие в цепочке «отель-агентство-корпоративный клиент» требовало долгих согласований, сбора информации по разным каналам и ручного расчета смет. Новая экосистема PJCOM решает эту проблему, предлагая принцип одного окна для ивент-менеджеров, административных департаментов, отделов продаж и специалистов по работе с клиентами.
Компания PJCOM объявляет о запуске нового цифрового сервиса для B2B-сегмента. Теперь процесс согласования корпоративных тарифов, группового размещения и бронирования залов под мероприятия стал максимально прозрачным и быстрым благодаря внедрению единой системы запросов.