Другие публикации

Поделиться

Команда «Кибердома» стремится повышать качество сервиса за счёт внедрения современных цифровых решений, делая процесс взаимодействия с заказчиками более прозрачным, наглядным, эффективным. В основе корпоративных стандартов – клиентоцентричность. Технологии используются для улучшения опыта как заказчиков, так и внутренних сотрудников.

Стратегический контекст. Цифровизация MICE-направления является частью долгосрочной стратегии развития «Кибердома». Компания рассматривает технологии как ключевой драйвер роста конкурентоспособности и масштабируемости услуг.

Основные задачи:
- Визуализация с точными размерами: получение возможности создавать 2D-схемы помещений с реальными габаритами мебели и оборудования.
- Повышение качества услуг: быстрое планирование мероприятий и минимизация ошибок при согласовании расстановки.
- Улучшение клиентского опыта: упрощение коммуникации с заказчиками за счёт наглядных материалов, которые можно сразу добавить к коммерческим предложениям.
- Оптимизация внутренних процессов: сокращение времени на подготовку схем и снижение количества правок на этапе согласования.

Использование PJCOM.Space в «Кибердоме» – пример быстрого и осмысленного внедрения цифрового решения с фокусом на реальную пользу для бизнеса и клиентов.

-Цели проекта достигнуты. Продукт успешно решает задачу создания детальных схем с точными размерами мебели. Сейчас в системе отрисовано свыше 200 проектов.
-Улучшена коммуникация с клиентом. Схемы из PJCOM.Space теперь высылаются заказчикам вместе с коммерческим предложением. Клиенты получают наглядный план мероприятия, что ускоряет принятие решений и снижает количество уточняющих вопросов.
-Повышена удовлетворённость пользователей. Сотрудники отмечают быстроту, удобство и возможность сохранения планов в разных форматах. Заказчики активно благодарят за наглядность и точность визуализации.

Комментарий команды «Кибердом»:

«Мы давно искали решение, которое позволяло бы быстро создавать точные схемы помещений с реальной мебелью. PJCOM.Space закрывает эту потребность на 100%. Система интуитивно понятна, не перегружена лишним функционалом, а стоимость полностью соответствует ценности. Особенно радует, что клиенты сразу видят, как будет выглядеть их мероприятие – это сокращает путь от первого звонка до подписания договора. Рекомендуем PJCOM – работаем с командой с удовольствием, чувствуем поддержку партнёра».

Евгений Пашков, генеральный директор PJCOM:

«Для нас проект с «Кибердомом» – отличный пример того, как цифровые инструменты могут трансформировать клиентский опыт в MICE-индустрии. Команда заказчика подошла к внедрению системно: чётко сформулировала задачи, активно участвовала в обучении и сразу начала применять инструмент в работе с клиентами. Рады, что в лице «Кибердома» нашли единомышленников. Хотя проект находится на ранней стадии, но уже демонстрирует качественный скачок в визуализации услуг и клиентском сервисе. При сохранении текущей динамики и плановом масштабировании эффект от внедрения будет только расти».

Протестировать решение PJCOM.Space: https://clck.ru/3T2ntJ

Решение PJCOM.Space команда «Кибердома» увидела на MICE Excellence Forum-2025. Систему также рекомендовали бывшие коллеги. В течение одного месяца проект был полностью реализован и внедрен в использование. В тестовом режиме решением пользовались пять человек. В ближайшее время планируется масштабирование – расширение доступа до 30 сотрудников внутри команды.

Важно: внедрение проходит в гибком формате – «Кибердом» постепенно интегрирует инструмент в ежедневные процессы, не останавливая текущую работу. После проведения тренинга сотрудники организации быстро освоили функционал системы. При возникновении вопросов компаниям получает оперативные консультации от команды PJCOM.

«Кибердом» – первое мультифункциональное пространство Москвы, развивающее культуру кибербезопасности. Объединяет кибербез-комьюнити, бизнес, общество, государство. В пространстве «Кибердома» можно пройти курсы киберграмотности, посетить хакатоны, лекции по информационным технологиям. Также компания организует различные развлекательные мероприятия: квесты, экскурсии, кибер-шоу. «Кибердом» объединяет свыше 1000 участников, мероприятия площадки посещает более 100 000 человек в год. Среди партнеров организации – МШУ «Сколково», «Альфа-Капитал», «ОТП Банк», NTech Lab и другие.

Решение PJCOM.Space предназначено не только для гостиничных и банкетных пространств, но и независимых площадок – лофтов, музеев, образовательных учреждений, организаторов спортивных мероприятий. Не так давно к нам обратилась компания «Кибердом», придумавшая уникальный формат – сочетание онлайн- и офлайн-событий.

Организация долго искала инструмент автоматизации MICE на рынке, но не могла найти достойного решения. PJCOM.Space оказался удобен для быстрой интеграции в КП и наглядной презентации пространства. Хотя проект стартовал недавно, «Кибердом» уже получил «миллион благодарностей от заказчиков и явно облегчил им жизнь».

Наши соц. сети

Подписка на наши публикации

Делимся апдейтами, кейсами и тем, как PJCOM меняет рынок ивентов

Подпишитесь на рассылку, чтобы быть в курсе ключевых изменений, трендов и показателей MICE-рынка

vk

Telegram

Контакты

info@pjcom.ru

Москва, Дмитровское ш., д. 9/3, оф. 402

© 2025 PJCOM. Все права защищены.

Запросите демо и убедитесь сами

Наш специалист согласует с вами время звонка, покажет продукты в работе, предложит индивидуальное решение, подберет выгодные условия и расскажет о дальнейших шагах в сотрудничестве

Подписка на наши публикации

Подпишитесь на рассылку, чтобы быть в курсе ключевых изменений, трендов и показателей MICE-рынка.